Versand & Retouren

Versandinformationen:

Jedes Schmuckstück wird individuell und erst nach Bestelleingang für dich gefertigt. Da ich den Shop nur nebenberuflich betreibe, bitte ich um Verständnis, dass die Bearbeitungszeit, je nach Bestellaufkommen, bis zu 7 Werktage dauern kann. Nach Fertigstellung erfolgt der Versand mit der Deutschen Post per Großbrief, welcher in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen zugestellt wird. Ab 20€ Bestellwert erfolgt der Versand kostenlos. Für Bestellungen unterhalb dieser Grenze wird eine Pauschale von 2,00 € berechnet. Diese setzt sich aus 1,60€ für den Versand selbst und 0,40€ für die Verpackung zusammen. Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands.

Retourenbedingungen:

Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, akzeptiere ich Retouren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden müssen. Als Großbrief betragen diese 1,60€.

So funktioniert die Rücksendung:

Rücksendung vorbereiten: Verpacke den Artikel sicher und adressiere ihn an unsere Rücksendeadresse, welche du auf deinem Päckchen findest.

Foto der Rücksendung: Mache ein Foto der Rücksendung und sende es an macramel.info@gmail.com.

Erstattung: Nach Erhalt der Rücksendung wird die Erstattung automatisch auf die von dir verwendete Zahlungsmethode geleistet.

Bei Fragen oder Unsicherheiten melde dich gerne jederzeit per Mail oder über Instagram.

Danke für dein Verständnis und deine Unterstützung!